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3.7.2.4-5测评老人数量

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3.7.2.3参与满意度测评的服务对象(含老年人及相关第三方)数量满足以下要求:当入住老年人数量在200位(含)以内时,应对每一位老年人进行调查;当入住老年人数量大于200位时,可进行抽样调查,抽样样本数量不低于200+5%N,N为入住老年人数量。注:当抽样样本数大于总体时,则对每一位顾客进行调查。   2 查看调查记录3.7.2.4服务对象满意度≥90%。   3 现场发放满意度测评问卷并回收计算满意度。发放比例为入住老年人5%,最多发放50份服务对象满意度<90%。   2 
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