关于2014年端午节放假安排的通知 出入院服务一、服务内容: 提供入院评估、入院手续办理及出院手续办理服务。二、服务人员：入院评估由至少两名评估人员同时开展评估工作，且有一人具有医学或护理学背景，其他评估员应获得社会工作者资格证书，或为养老护理员（取得二级养老护理员及以上职业资格证书）。评估人员经过评估培训，掌握评估知识和技能。服务人员熟悉其负责服务流程。三、服务要求：1、评估内容至少包括老年人日常生活活动能力、精神状态、感知觉与沟通、社会参与。2、使用老年人能力评估量表对老年人开展评估。3、向老年人或相关第三方出具评估结果，由评估人员、老年人或相关第三方签字确认。老年人或相关第三方对评估结果有异议，组织复核。4、根据评估结果和老年人服务需求，制定照护服务计划，包括服务等级、服务项目、膳食要求、风险防范、照护特点等。5、与入住老年人或相关第三方签订服务合同，合同内容包括但不限于：权利义务、服务内容、服务标准、收费标准、合同的变更和解除；如收住对象为特困老年人，签订供养协议。6、建立老年人入住档案，包括入住申请表、养老服务合同、体检报告、入住评估结果、老年人身份证复印件、户籍卡复印件、紧急联系人/担保人的身份证复印件及联系方式等。7、建立老年人健康档案，至少包括个人基本健康信息、体检报告、病史、既往史、家族史、食物及药物过敏史、健康变化记录。8、老年人变更护理等级、服务内容等，须签署老年人变更事项确认表，有记录。9、老年人出院时有出院小结，至少包含住院时段、护理级别变更情况、期间住医院治疗的次数、本次出院的原由、离院时老年人的状态等。10、老年人出院时，与老年人或相关第三方进行财物交接（退还押金、结清费用、物品交接清点无误)，签字确认。11、老年人出院，及时完成档案整理归档。12、老年人档案归档规范，装订整齐。 1