助浴服务流程 客户退住流程图 客服组医疗组养老护理组其他服务组     公司名称卓达颐家养老服务有限公司           共   页    第    页编制部门太阳城日照中心签发日期                年    月    日
工作人员权责明细表工作人员职责明细权力明细客服员1、通知其他各部门客户退住事宜2、认真核对结算事项，保证结算无误3、对退住客户进行电话回访，确认客户安全到家，并采集客户意见和建议对收取的服务费用由暂时保管权医护人员1、负责客户健康档案管理2、复印客户健康档案，留档备查；3、将整理好健康档案交予客户4、负责汇总未结算事项，报予客服组对客户健康档案中的信息有解释权养老护理员1、负责整理客户用品；2、负责保管客户遗落用品3、负责汇总未结算事项，报予客服组对客户未结算事项有解释权其他服务组1、负责完成客户退住后续涉及到本部门的工作2、负责汇总未结算事项，报予客服部对客户未结算事项有解释权公司名称卓达颐家养老服务有限公司           共   页      第   页编制部门太阳城日照中心签发日期     年    月    日 附件1  《退住通知单》附件2  《结算单》附件3  《电话回访记录单》