关于2014年端午节放假安排的通知 委托服务一、服务内容提供包括但不限于代管物品、代领物品、代缴各种费用、代购、代办、陪同出行、协助交通等服务。二、服务人员1.机构指定专人或由养老护理员提供服务。2.服务人员熟悉机构内委托服务流程及要求。三、服务要求1.按照老年人需要，提供代管物品服务，有记录。物品种类、数量、物品对应价值记录准确，注明代管期限（或按照老年人要求随时结束代管），由老年人或相关第三方核实、签字。老年人需要时可随时查看其托管物品；代管期间出现物品损坏、遗失等情况，机构照价赔偿。2.按照老年人需要，提供代领、代缴、代购、代办等服务，有记录。物品种类、数量或事项记录准确，当面清点钱物，并由老年人或相关第三方核实、签字。3.协助老年人或按照老年人需求代为网络购物、代为转账时，应经老年人或相关第三方确认，并提醒潜在风险。4.在提供委托服务过程中获得有关老年人及老年人家庭等信息，应严格保密，不得外泄。5.服务人员陪同出行时，应密切关注老年人的身体情况，防止意外发生。6.为老年人安排出行交通时，应使用机构自有车辆或与正规租车服务商合作。7.为老年人提供遗嘱公证服务时，应对接专业法律组织。1