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- 2023-07-29 服务等级及内容
- 2023-07-29 《生活能力等级与服务项目》
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附件1《生活能力等级与服务项目》基础服务序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案6体检一年一次7测体重定期测量8测脉搏、血压每周一次9风险评估定期或身体状态改变时10自助洗衣提供自助洗衣设备11理发每月一次12健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划13乐享文娱手工折纸、插画、陶艺……14书画书法、绘画……15音乐、演绎歌会、乐器、演绎……16棋牌台球、麻将、扑克……17影视摄影、电影、电视18代订报刊杂志代订各种报刊19班车每周2次定时发车20房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒21室内台面抹尘每日定时22室内擦地、卫生间消毒每周定时23换洗床品5月1日-9月30日，每周一次
10月1日-次年4月30日，每两周一次24换洗窗帘每年一次（12月份）25基础消耗生活用电能源消耗26生活用水2724小时热水28空调暖气29网络接入30公区保洁、消毒31物业管理 生活照料1级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6打洗脚水每日一次7药品管理储存并按医嘱要求发放8健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案9体检一年一次10测体重定期测量11测脉搏、血压每周一次12风险评估定期或身体状态改变时13代洗衣物（机洗）每周两次集中清洗14剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）15理发每月一次16健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划17营养追踪个性化营养配餐计划18乐享文娱手工折纸、插画、陶艺……19书画书法、绘画……20音乐、演绎歌会、乐器、演绎……21棋牌台球、麻将、扑克……22影视摄影、电影、电视23代订报刊杂志代订各种报刊24班车每周2次定时发车25房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒26室内台面抹尘每日定时27室内擦地、卫生间消毒每周定时28基础消耗生活用电能源消耗29生活用水3024小时热水31空调暖气32网络接入33公区保洁、消毒34 物业管理 生活照料2级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸9引导行走行走时引导10药品管理储存并按医嘱要求发放11健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案12体检一年一次13测体重定期测量14测脉搏、血压每周一次15风险评估定期评估身体状态16代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤17剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）18理发每月一次19健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划20营养追踪个性化营养配餐计划21乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。22书画书法、绘画23音乐、演绎歌会、乐器、演绎24棋牌台球、麻将、扑克25影视摄影、电影、电视26代订报刊杂志代订各种报刊27班车每周2次定时发车28房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒29室内台面抹尘每日定时30室内擦地、卫生间消毒每周定时31基础消耗生活用电能源消耗32生活用水3324小时热水34空调暖气35网络接入36公区保洁、消毒37物业管理 生活照料3级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时医／护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸，义齿护理9协助行走助行器、搀扶、轮椅等协助10协助如厕协助进入厕所，擦拭、整理衣裤11药品管理储存并按医嘱要求发放12健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案13体检一年一次14测体重定期测量15风险评估定期评估身体状态16代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤17剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）18协助梳妆、剃须每日晨起19理发每月一次20健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划21营养追踪个性化营养配餐计划22乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。23书画书法、绘画24音乐、演绎歌会、乐器、演绎25棋牌台球、麻将、扑克26影视摄影、电影、电视27代订报刊杂志代订各种报刊28班车每周2次定时发车29房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒30室内台面抹尘每日定时31室内擦地、卫生间消毒每周定时32基础消耗生活用电能源消耗33生活用水3424小时热水35空调暖气36网络接入37公区保洁、消毒38物业管理 生活照料4级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时医／护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴，床上擦浴，洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸，含义齿护理和口腔护理9协助行走／移动助行器、搀扶、轮椅等协助，扶抱转移10协助如厕协助进入厕所，擦拭、整理衣裤、清洗会阴、失禁护理11协助体位和姿势变化坐起、翻身、体位变化12协助用餐鼻饲，喂餐13药品管理储存并按医嘱要求发放14健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案15体检一年一次16测体重定期测量17风险评估定期评估身体状态18代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤19剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）20协助梳妆、剃须每日定时协助剃须、梳妆21理发每月一次22健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划23营养追踪个性化营养配餐计划24乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。25书画书法、绘画26音乐、演绎歌会、乐器、演绎27棋牌台球、麻将、扑克28影视摄影、电影、电视29代订报刊杂志代订各种报刊30班车每周2次定时发车31房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒32室内台面抹尘每日定时33室内擦地、卫生间消毒每周定时34基础消耗生活用电能源消耗35生活用水3624小时热水37空调暖气38网络接入39公区保洁、消毒40物业管理 失智增加服务序号分类服务内容描述1安心保障专业照护环境设置特定照护区域的专业布置（徘徊走廊、时光驿站、隐藏门等）2专业引导及陪同时时引导，陪同洗浴、陪同进食、陪同活动等专业服务3异常行为管理对幻觉、徘徊、焦躁、多疑等情况的专业引导及疏解4特定非药物疗法认可疗法定时提供专业的国际认证疗法，通过多种疗法缓解失智病情的症状，延缓病情的恶化5宠物疗法6怀旧疗法7音乐疗法8园艺疗法 手工制作、绘画9运动训练10益智训练11特定餐饮服务补水定时补水，保持足够的饮水量12加餐定制专属饮食计划，多餐，保持营养摄入量13手指食物定制特定食物，符合食用习惯14特定食材采购特定食材15心理健康辅助家属支持小组为家属提供专业心理及协助培训16专属活动定制专属活动，提高社交活动训练
10月1日-次年4月30日，每两周一次24换洗窗帘每年一次（12月份）25基础消耗生活用电能源消耗26生活用水2724小时热水28空调暖气29网络接入30公区保洁、消毒31物业管理 生活照料1级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6打洗脚水每日一次7药品管理储存并按医嘱要求发放8健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案9体检一年一次10测体重定期测量11测脉搏、血压每周一次12风险评估定期或身体状态改变时13代洗衣物（机洗）每周两次集中清洗14剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）15理发每月一次16健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划17营养追踪个性化营养配餐计划18乐享文娱手工折纸、插画、陶艺……19书画书法、绘画……20音乐、演绎歌会、乐器、演绎……21棋牌台球、麻将、扑克……22影视摄影、电影、电视23代订报刊杂志代订各种报刊24班车每周2次定时发车25房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒26室内台面抹尘每日定时27室内擦地、卫生间消毒每周定时28基础消耗生活用电能源消耗29生活用水3024小时热水31空调暖气32网络接入33公区保洁、消毒34 物业管理 生活照料2级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸9引导行走行走时引导10药品管理储存并按医嘱要求发放11健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案12体检一年一次13测体重定期测量14测脉搏、血压每周一次15风险评估定期评估身体状态16代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤17剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）18理发每月一次19健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划20营养追踪个性化营养配餐计划21乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。22书画书法、绘画23音乐、演绎歌会、乐器、演绎24棋牌台球、麻将、扑克25影视摄影、电影、电视26代订报刊杂志代订各种报刊27班车每周2次定时发车28房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒29室内台面抹尘每日定时30室内擦地、卫生间消毒每周定时31基础消耗生活用电能源消耗32生活用水3324小时热水34空调暖气35网络接入36公区保洁、消毒37物业管理 生活照料3级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时医／护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸，义齿护理9协助行走助行器、搀扶、轮椅等协助10协助如厕协助进入厕所，擦拭、整理衣裤11药品管理储存并按医嘱要求发放12健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案13体检一年一次14测体重定期测量15风险评估定期评估身体状态16代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤17剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）18协助梳妆、剃须每日晨起19理发每月一次20健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划21营养追踪个性化营养配餐计划22乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。23书画书法、绘画24音乐、演绎歌会、乐器、演绎25棋牌台球、麻将、扑克26影视摄影、电影、电视27代订报刊杂志代订各种报刊28班车每周2次定时发车29房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒30室内台面抹尘每日定时31室内擦地、卫生间消毒每周定时32基础消耗生活用电能源消耗33生活用水3424小时热水35空调暖气36网络接入37公区保洁、消毒38物业管理 生活照料4级（含基础服务）序号分类服务内容描述1安心保障24小时室内紧急呼叫及时到达处理224小时医／护理值班保证24小时受理需求3日常巡视定时巡视4安全管理公寓内安全保障5协助洗浴每周一到二次协助洗浴，床上擦浴，洗浴6协助洗脚每日一次7协助穿衣每日起居入睡时穿脱衣物8协助洗漱早晚协助刷牙洗脸，含义齿护理和口腔护理9协助行走／移动助行器、搀扶、轮椅等协助，扶抱转移10协助如厕协助进入厕所，擦拭、整理衣裤、清洗会阴、失禁护理11协助体位和姿势变化坐起、翻身、体位变化12协助用餐鼻饲，喂餐13药品管理储存并按医嘱要求发放14健康管理健康档案建立入住评估、健康管理档案15体检一年一次16测体重定期测量17风险评估定期评估身体状态18代洗衣物（机洗）每日定时集中收集洗涤19剪指甲每周一次（灰指甲、糖尿病足除外）20协助梳妆、剃须每日定时协助剃须、梳妆21理发每月一次22健康饮食每日餐饮管理提供营养配餐计划23营养追踪个性化营养配餐计划24乐享文娱手工折纸、插画、陶艺。。。25书画书法、绘画26音乐、演绎歌会、乐器、演绎27棋牌台球、麻将、扑克28影视摄影、电影、电视29代订报刊杂志代订各种报刊30班车每周2次定时发车31房间服务生活垃圾收集室内垃圾收集倾倒32室内台面抹尘每日定时33室内擦地、卫生间消毒每周定时34基础消耗生活用电能源消耗35生活用水3624小时热水37空调暖气38网络接入39公区保洁、消毒40物业管理 失智增加服务序号分类服务内容描述1安心保障专业照护环境设置特定照护区域的专业布置（徘徊走廊、时光驿站、隐藏门等）2专业引导及陪同时时引导，陪同洗浴、陪同进食、陪同活动等专业服务3异常行为管理对幻觉、徘徊、焦躁、多疑等情况的专业引导及疏解4特定非药物疗法认可疗法定时提供专业的国际认证疗法，通过多种疗法缓解失智病情的症状，延缓病情的恶化5宠物疗法6怀旧疗法7音乐疗法8园艺疗法 手工制作、绘画9运动训练10益智训练11特定餐饮服务补水定时补水，保持足够的饮水量12加餐定制专属饮食计划，多餐，保持营养摄入量13手指食物定制特定食物，符合食用习惯14特定食材采购特定食材15心理健康辅助家属支持小组为家属提供专业心理及协助培训16专属活动定制专属活动，提高社交活动训练
