2015-06-05T18:19:34Z 2023-07-12T03:43:27Z Sheet1 2304 9 300 300 11760 20730 0 0 600 0 经理（A）/主管（B）工作事项 时间 序号 负责人 内容 备注 每日 1 AB 8：30-9：00参加本部门交接班 2 A 9：30-11：00查看重点长者房间和了解新入驻长者的情况，处理需要就医长者，病情变化与家属沟通。处理上报维修为维修的情况沟通。 3 AB 11：00-12：00巡视开餐情况(主管楼内/餐厅） 4 AB 14：30-17：00巡视查看长者在户外活动的情况及特殊事件与家属沟通，查看突发病情变化及重点长者情况填写交接班记录。 5 AB 17：00-18：00巡视开餐情况(主管楼内/餐厅） 6 B 部门物品保管和领用 7 B 检查本部门员工考勤情况 8 B 检查看今日服务执行情况及其他信息补录 9 B 每日检查护理员工作执行单及交接本记录规范情况 10 B 每日检查档案数量及完整性 11 B 每日统计本部门工作量 12 B 每日检查急救物品及器械并补充齐（各楼层需要准备噎食等急救器械） 13 A 张贴临时和定期通知，并巡视检查宣传栏情况及时整理 14 B 每日查房两次全部早、晚。以病情变化及卧床长者为主，重点检查护理质量。检查长者房间环境卫生清洁是否达标、发现问题及时督导，做好记录。 15 A 协助完成外部接待任务 16 B 岗前安全教育 每周 1 A 本周工作重点及下周工作计划 2 A 周一参加院例会及部门传达周例会会议精神 3 A 周三部门业务培训、学习、操作演练一次2h 4 B 每周（）给员工领用生活消耗品，纸面登记，系统上出库 5 A 周五检查卫生 6 A 周（）陪同医务室医生进行查房 7 A 周夜检查一次。 8 A 每周检查主管工作记录本记录规范情况 9 A 本部门不良事件分析会 10 B 长者物品代购服务 11 B 部门服务质量检查工作 每月 1 A （30）日前制定并完成月工作重点及下月工作计划 2 B （月底）日前申请下月所需采购生活、及办公用品物品清单 3 A （月初）日统计核对长者增值费用、请销假情况，与财务、系统负责人沟通处理异常情况 4 B （）统计长者所开药物清单，到医院开药分发。 5 B （）日前排班及考勤统计上报给经理，考核本部门员工绩效。 6 B （）25日查本部门库房库存 7 A 登录福利平台随时补录新入、离退院长者信息 8 A 参加月度共管委员会 9 A 参加月度膳食委员会 10 A 本部门长者代表委员会（公休座谈会）广泛征求长者及家属意见和建议，及时处理反馈意见和投诉，持续改进本部门管理工作 11 A 参加与外包服务商协调会 12 A 院不良事件分析会 13 A 参加院服务质量检查工作 14 A 每月与采购核对销售货品价格 15 A 员工宿舍检查一次 16 B 每月一次理论和技能考试一次 17 A 检查月度服务内容执行情况 18 A 本部门月度不良事件分析会一次 19 A 长者健康宣教一次 20 B 督促保洁员对本区沙发巾每月清洗一次、地面打蜡清洗一次、垃圾早晚各清理一次、房间一屋一人三巾、垃圾每日清理一次，初级以上桌面、地面、卫生间每日擦拭一次，护理员随时保持，定期检查保洁人员的工作是否符合院感要求。 21 A 本部门安全检查一次（安全八无） 22 A 负责部门人员聘用、管理、教育和评价考核工作 23 B 定期组织安排有利于长者身心健康的教育和休闲娱乐活动，做好活动过程的监管。 每季 1 A 满意度调查 2 A 员工团建一次 半年 1 A 半年评估一次 2 A 半年工作总结 3 A 督促物业清洗空调一次（冬、夏） 每年 1 AB 全年长者定期评估一次 2 A 全年部门工作总结及述职 3 A 督促物业清洗窗帘及沙发套、部门年底整体大扫除 4 AB 本部门长者及员工年度体检 5 A 制定本部门全年业务培训计划按：月、季、半年、年 6 A 对工作中的制度流程标准文件进行定期修订及反馈给院负责人统一修订 不定时 1 A 处理突发事件：转诊、急救、院外就医、停电、停水、设备故障、照护风险、照护不良、临时缺岗空岗协调等 2 AB 协调矛盾 3 A 给长者协调房间 4 AB 接待及处理长者及家属投诉 5 B 特殊事件记录 6 B 接待入住长者，安排预定房间 7 AB 新入住评估 8 AB 突发病情变化及时评估 9 AB 恶劣天气的应急处理：雨雪天提醒长者避免外出通知、检查各个岗位关闭门窗，出入口铺设防滑垫、门前三包区域清扫 10 A 外包服务存在的问题随时沟通反馈 11 AB 入住宣教及风险告知签署 12 AB 入住护理照护计划制定 13 B 长者备用金管理 function ChangeRowspanHiddenData() { var node; var params=["r2","r18","r29","r52","r54","r57","r63"]; for (var i = 0;i < params.length; i++) { node = document.getElementById(params[i]); if (node != null) { node.style.display = ""; } } } ChangeRowspanHiddenData();