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陪同就医管理制度-终版

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陪同就医管理规定为了给长者和家属提供规范的陪同就医服务,满足长者陪同就医需求,规范陪同就医管理,就陪同就医期间各类事项与长者及家属确认说明:(一)陪同就医定义:因长者突发疾病、常规检查、开药或其他个人需求等需要外出到专业医疗机构就医,长者家属(监护人)需陪同前往,但因长者个人身体原因或监护人个人原因确实无法陪同的情况下,授权委托机构派出人员陪同就医。如无法联系到家属或监护人、紧急联络人的,机构按照与监护人、长者签订的《        养老居所合同》第  条第   项执行,具体内容如下:                                                               (二)常规陪同就医流程:长者或监护人至少提前一天提出申请→填写《陪同就医申请单》→主管安排陪同人员→再次核对确认陪同就医服务内容→按计划执行陪同就医服务→完成服务返回→费用确认→服务反馈及评价→缴纳费用。紧急陪同就医流程:长者突发情况→与家属沟通(电话录音或微信群)确认陪同就医→主管安排陪同人员→再次核对确认陪同就医服务内容→按计划执行陪同就医服务→完成服务返回→费用确认→服务反馈及评价→缴纳费用。(三)费用收取:1.陪同就医收费标准:    元/小时,体现在次月月费账单;2.陪同就医超过15分钟不足30分钟,按照30分钟计算;超过30分钟不足1小时,按照1小时计算;3.陪同就医费用缴纳:现场财务缴纳或随同费用账单缴纳;4.长者及陪同人员来往交通费用、120救护车费用由长者/家属据实承担;5. 陪同就医计时标准:陪同人员从院内出发就医开始计时,陪同人员返回工作地点结束;6.陪同期间其他杂费:长者饭费、辅具租赁、护工费等由长者及监护人承担,并在24小时内返还陪同就医人员;7.对于体重较重或病情较重的长者,需要安排2人陪同就医的,收费标准为每个护理员    元/小时。(四)特别约定:1.由于服务资源有限,陪同就医时长最多不超过12小时,超过12小时的需由监护人到院进行交接。如无法到院,监护人需委托陪同人员对接护工公司并承担相应费用,由此产生的责任及后果,由监护人及长者承担;2.就诊期间监护人需保持通讯畅通,以便陪同人员及时告知医嘱及治疗信息,由监护人与医生确认治疗方案,如陪同就医期间陪同就医人员无法及时联系到监护人或紧急联系人,造成的后果由监护人承担;3.陪同就医结束后长者及监护人需在24小时内确认相关费用,返院后财务缴纳或随同费用账单一并结算;4.陪同就医交通方式遵医嘱或根据自身情况选择确定,因长者个人或监护人要求采取非救护专业车辆方式就医的,产生的后果由长者及监护人承担;5.转运过程中出现的任何意外及风险由长者及监护人承担;6.监护人发起的陪同就医需求,就医过程中的沟通均以文字发送到微信、微信群、紧急情况电话沟通需录音,以便双方明确责任;7.机构陪同人员非专业医疗人员,仅承担陪同服务义务,不对就医结果承担责任。我们已对《陪同就医管理规定》确认并自愿承担相应责任。长者确认签字:                   监护人确认签字:签字日期:                       签字日期:
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