服务绩效自评分析1、建立分级服务质量考核监督制度、考核细则，进行考核记录。2、设立专门的部门或人员定期检查服务质量。3、及时发现问题及时整改并有相关记录。4、公示投诉举报渠道，有专门的部门或人员负责投诉处理...

助浴服务流程 客户退住流程图 客服组医疗组养老护理组其他服务组     公司名称卓达颐家养老服务有限公司           共 ...

教育服务课程安排计划 月份课程内容授课老师备注 3春季养生知识  季节病预防知识  时事新闻   6夏季养生知识  季节病（中暑）预防知识  时政要闻&...

养老院客户、员工投诉处置流程示意图&#xa0;<br style="clear:both; mso-break-type:section-break" />客户、员工<br style="clear:both; mso-column-break-before:always" />综合行政部<br style="clear:both; mso-co...

XX养老院请销假管理制度&#xa0;5 休假5.1 休假种类分为病假、事假、婚假、丧假、生育产假、年假、法定节日休假、公休假日休假等八种休假类型。事假、病假的规定适用于兼职、实习及返聘等劳务人员。因业务需要采用特殊休...

外围环境安全外包管理标准&#xa0;保安外包管理规范&#xa0;1&#xa0; 范围本标准规定了老龄居颐养院保安外包管理的职能部门、内容、职责和要求。本标准适用于老龄居颐养院保安外包的管理。2&#xa0; 规范性引用文件下列文件对...

服务满意度测评汇总表&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 年&#xa0;&#xa0; 月&#xa0;&#xa0; 日测评内容满意程度1工作人员的服务态度您是否满意很满意<br />（&#xa0; ）满意<br />（&#xa0; ）一般<br />（...

&#xa0;&#xa0;安全管理制度养老机构特种设备安全管理制度汇编（本院特种设备仅电梯一部）&#xa0;一、特种设备安全管理职责（一）安全管理人职责：机构的特种设备安全管理人对安全责任人负责，应当履行下列安全管理责任：...

关于2014年端午节放假安排的通知&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 月度全院防火检查记录表检查区域情况描述整改意见、措施老年人居室&#xa0;&#xa0;&#xa0; 厨房操作间&#xa0;&#xa0;各...

印章管理制度为使XXX养院的各类印章管理规范化、制度化，维护印章的权威性和严肃性，划清印章使用的权限范围，严格业务、事务审批程序，规范使用印章行为，提高工作效率，结合工作实际，特制定本制度。&#xa0; 一、印章...

&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#x...

关于2014年端午节放假安排的通知&#xa0;膳食服务一、服务内容1.提供适合老年人的营养膳食，以及各种不同形态的膳食和治疗膳食。2.为老年人提供集体用餐。3.为老年人提供个性用餐服务（点餐、家宴、代加工等）。二、服务...

新入住长者环境适应服务&#xa0;一、新入住进院的长者，应在三日内完成引导其熟悉院内情况的工作二、入住第一天，举办‘家人见面会’，如长者中、重度失能的，则邀请入住在同一楼层的长者和护理员召开见面会，相互认识熟...

微软用户&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&...

关于2014年端午节放假安排的通知&#xa0;会计档案管理制度　　第一条 为了加强会计档案管理,有效保护和利用会计档案,根据《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国档案法》等有关法律和行政法规,制定本办法。　　第二条...

4.1.1服务内容&#xa0;&#xa0;6&#xa0;&#xa0;&#xa0;4.1.1.1提供入院评估、入院手续办理及出院手续办理服务。&#xa0;&#xa0;&#xa0;6&#xa0;查看服务记录4.1.2服务人员&#xa0;&#xa0;8&#xa0;&#xa0;&#xa0;4.1.2.1入院评估由至少两...

&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;XXX养老机构服务合同&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;说&#xa0; 明&#xa0;一、本合同文本为...

&#xa0;&#xa0;文娱管理制度xx院文娱活动通知书各位尊敬的老人家们：&#xa0;院文娱活动组拟定于&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 年&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 月&#xa0;&#xa0;&#xa0; 日&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 时，在&#x...

服务满意度测评表&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 年&#xa0;&#xa0; 月&#xa0;&#xa0; 日测评内容满意程度1工作人员的服务态度您是否满意很满意<br />（&#xa0; ）满意<br />（&#xa0; ）一般<br />（&#x...